تعد التعبئة والتغليف بأنها المادة الأولى من تلامس المنتج مباشرة، وتحافظ علية وتحمل مواصفاته وحمايته في عمليات النقل والتوزيع والتفريغ والتسليم، فنشاط التعبئة والتغليف عبارة عن أداة لحماية المنتجات من أية مؤثرات تحاول أن تؤثر على المنتجات ومحتوياتها وذلك من خلال تدفقها م المنتج إلى الزبون بالشكل الذي يبعث الطمأنينة للزبون، والتغليف يساعد في تعيين المنتجات وتمييزها أو القدرة على تميزها عن المنتجات الأخرى المماثلة ومصدر ترويجي للمنتج. فالتعبئة والتغليف تتمثل بمختلف الأنشطة المتعلقة بتصميم غلاف المنتج واختيار الابعاد والألوان ونوعية مادة الغلاف، وهي نشاط لحماية المنتجات والمحافظة عليها في عمليات التخزين والنقل، وسهولة استخدامها وايصالها إلى ذهن الزبون. ومن خلال ما تقدم يتضح أن نشاط التعبئة والتخزين هو الوسيلة الفعالة لحماية المنتجات والمحافظة عليها اثناء عمليات التخزين والمناولة والنقل من أماكن انتاجها إلى أماكن استهلاكها أو إيصالها إلى الزبون النهائي بأمان، وكذلك تعد أداة للتعريف عن خصائص ومواصفات المنتج وجذب انتباه الزبون، وبالتالي التأثير على القرار الشرائي للزبون.
